Kommunikationstrainings

Wir verfügen über langjährige praktische Erfahrungen aus den Bereichen Verkauf und Kundenservice für erklärungsbedürftige Investitionsgüter und Dienstleistungen.
Aus unserem Know-how machen wir kein Geheimnis, sondern bieten individuelle Trainings für Gruppen und Einzelpersonen an.

• Alle Trainings werden auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens oder Projekts angepasst.

• Trainingsinhalte und Ziele entwickeln und vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen.

• Es besteht die Möglichkeit die Trainings in Ihren Räumlichkeiten oder einem Seminarhotel zu veranstalten.
  
  

Klassisches Telefonmarketing im Geschäftskundenvertrieb

• Kunden-Kontaktpflege: "Immer am Ball bleiben".

• Vor- und Nachbereitung von Messen.

• Adressenqualifikation: Wie man aus einer Adresse einen Interessenten macht.

• Professionelle Akquisition für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen.
  

Allgemeine Kommunikationstrainings

• Kundenkommunikation im Sekretariat und in der Telefonzentrale.

• Kommunikationstraining für Personal mit Kundenkontakt.
  

Kommunikationstrainings für das Serviceteam

• Professionelle Kundenkommunikation für Ihr Serviceteam: Umgang mit Konflikten und Deeskalation.
  

Spezielle Trainings

• Umgang mit der "Telefonangst". Ein Anruf ist effektiver als viele E-Mails.

• Messetrainings

Gerne besprechen wir mit Ihnen gemeinsam den Trainingsbedarf und erstellen Ihnen ein Angebot.